Disponemos una tienda online de alimentos, complementos y accesorios para aves en España. Brindamos información sobre el cuidado, cría y reproducción de nuestras mascotas aladas…en nuestra tienda podrás encontrar productos adecuados para avicultura, suplementos vitamínicos, alimentación, accesorios y complementos para aves exóticas. Podrán confiar en nuestro asesoramiento y elección de nuestras marcas. Nuestro domicilio fiscal es: Fuente del Pisar 18, Linares (Jaén), España. Nuestra url es: https://www.pajarracosycia.com.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido ó realizar una entrega ó facturación.

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Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Nombre Tienda Pajarracos & Cia es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Nombre Tienda Pajarracos & Cia utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Nombre Tienda Pajarracos & Cia sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Nombre Tienda Pajarracos & Cia entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra tienda se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Sabadell, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.pajarracosycia.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Sabadell, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Sabadell en su web, www.bancosabadell.es.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE VIABILL FREE

1 Introducción y definiciones

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación de ViaBill FREE («las Condiciones«) se aplican a la celebración de un contrato de crédito con ViaBill A/S, CVR no. 33245564, Calle José Abascal 41, 28003 («ViaBill») como Acreedor y un consumidor como deudor («el Deudor«). Las Condiciones aplicables en cada momento están disponibles para su descarga por el Deudor en www.viabill.es/conditiones-generales/light.

1.2 Las modificaciones, revisiones o actualizaciones de las Condiciones de Viabill FREE no afectarán a los contratos de crédito ya solicitados y/o concedidos con anterioridad a la fecha de publicación de las presentes Condiciones, que se regirán por la versión de las Condiciones vigentes en el momento de su aceptación por el Deudor. El Deudor podrá solicitar el envío de las Condiciones en cualquier momento.

1.3 Definiciones

• Bases Contractuales: La solicitud de crédito del Deudor, el Acuerdo de ViaBill, las Condiciones de Pago con Tarjeta Automática y la Política de Privacidad de ViaBill.
• El Importe Adeudado: Los importes mensuales adeudados y cualquier coste añadido, por ejemplo, los gastos de recordatorio.
• Cuota mensual: La parte del Saldo de Crédito que el Deudor acordó pagar cada 30 días a partir del pago de la primera cuota. Si el Deudor, por ejemplo, realiza una Transacción en la que la primera cuota tiene lugar el 10 de noviembre, el pago de la siguiente cuota debe realizarse el 10 de diciembre. La cuota mensual asciende a 1/10 del saldo del crédito, pero el deudor puede pagar manualmente cantidades mayores.
• Importe total del crédito: La cantidad puesta a disposición según el Acuerdo ViaBill, sin embargo, excluyendo los costes añadidos, por ejemplo, los gastos de recordatorio en caso de retraso en el pago. El importe se indicará en relación con la celebración del Acuerdo ViaBill y estará siempre disponible en el sitio del Deudor en «Mi ViaBill».
• Acuerdo ViaBill: El Acuerdo ViaBill significa los Términos y Condiciones Particulares del producto ViaBill FREE y las Condiciones.
• Periodo del Acuerdo: ViaBill FREE tiene un Período de Acuerdo fijo de 365 días.
• Los Términos y Condiciones Particulares del Crédito: Los términos individualizados que regulan el producto ViaBill Free.
• Saldo del Crédito: La parte del Importe Total del Crédito que el Deudor ha utilizado pero detraído las cuotas pagadas.
• Saldo Total: La suma de las compras realizadas y cualquier otro gasto añadido, por ejemplo, gastos de recordatorio, intereses y gastos de cobro, pero descontando las cuotas pagadas.

2 Solicitud del crédito

2.1 El Deudor debe ser mayor de 18 años, no puede estar bajo tutela, debe tener una tarjeta de pago válida, un número de identificación español válido (el número del documento nacional de identidad -DNI-); y un domicilio en España para ser aprobado para el crédito.

2.2 Con anterioridad a la celebración del Contrato ViaBill, el Deudor tiene que proporcionar la información establecida en la cláusula anterior junto con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una tarjeta de pago válida. El Deudor entiende que proporcionar el número de teléfono por parte del Deudor será para que ViaBill se verifique si el Deudor es un cliente existente de ViaBill.

Se podrá solicitar al deudor información adicional antes de la celebración del contrato de ViaBill, como una copia del número del documento nacional de identidad (DNI), la situación laboral actual o la finalidad de la transacción.

2.3 Antes de que se celebre el Acuerdo ViaBill, ViaBill califica al Deudor de acuerdo con la política de solvencia de ViaBill. La aprobación del crédito es determinada únicamente por ViaBill.

2.4 Si el Deudor desea realizar una compra que no puede mantenerse globalmente dentro del Importe Total del Crédito, se le puede ofrecer al Deudor un contrato de crédito diferente con ViaBill, tras lo cual la totalidad del Saldo de Crédito pasará al nuevo contrato o a uno de los socios comerciales de ViaBill. Si se celebra un contrato de crédito con uno de los socios comerciales de ViaBill, ViaBill no es responsable de dicho contrato de crédito, ya que ViaBill es un mero intermediario del contacto con el proveedor de crédito correspondiente.

2.5 El Deudor declara haber recibido y revisado una copia de las Bases Contractuales antes de la ejecución de estas Condiciones y antes de asumir cualquier responsabilidad por cualquier obligación derivada de estas Condiciones. El Deudor recibirá con suficiente antelación a la formalización del Acuerdo ViaBill, el Acuerdo ViaBill así como la información normalizada europea de crédito al consumo que contiene la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros a los Consumidores, así como la prevista en los artículos 10 y 12 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo. Asimismo, el Deudor recibirá la citada información en un soporte electrónico duradero, de acuerdo con los requisitos de durabilidad de la normativa europea aplicable, y en particular con lo dispuesto en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011.

2.6 El Deudor podrá solicitar la recepción de estas Condiciones o de cualquier otra información contractual relevante durante la vigencia del Acuerdo ViaBill. El Deudor podrá dirigir dicha solicitud a través de «Mi ViaBill» o contactando con atencionalcliente@viabill.com.

3 El Acuerdo ViaBill

3.1 Si la solicitud de crédito del Deudor es aprobada, el Acuerdo Viabill se celebrará entre ViaBill y el Deudor.

3.2 El Acuerdo ViaBill se celebrará a distancia a través de medios telemáticos, electrónicos, telefónicos, fax u otros similares, quedando constancia tanto de la oferta como de su aceptación, mediante cualquier instrumento que permita a las Partes almacenar la información, de forma que pueda ser fácilmente recuperada durante un periodo de tiempo adecuado a los fines a los que se destina la información, permitiendo a su vez la reproducción inalterada de la información almacenada, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 6, 7, 8 y 9 de la Ley 22/2007.

3.2 Una vez concluido el Acuerdo ViaBill, ViaBill enviará un correo electrónico de bienvenida a la dirección de correo electrónico indicada por el Deudor. El correo electrónico de bienvenida contiene información sobre las Bases Contractuales. Además, también se enviará un correo electrónico con un enlace a «Mi ViaBill» y una contraseña inicial. Tras recibir el correo electrónico de bienvenida, el Deudor deberá asegurarse de entrar en «Mi ViaBill» en viabill.es y cambiar la contraseña por una personal.

4 Comprar con ViaBill

4.1 El Deudor puede utilizar ViaBill como método de pago dentro del Importe Total del Crédito para las compras en las tiendas web que cooperan con ViaBill. El Importe Total del Crédito es personal y sólo puede ser utilizado por el Deudor. El Importe Total del Crédito se indica en todo momento en el sitio del Deudor en «Mi ViaBill».

4.2 Para las compras con ViaBill como método de pago, ViaBill paga el importe de la compra a la tienda web en nombre del Deudor. ViaBill no se responsabiliza de las ventas en la tienda web correspondiente, incluyendo el cumplimiento del acuerdo. Por lo tanto, todas las reclamaciones y comunicaciones relacionadas con la compra deben dirigirse a la tienda web correspondiente y no a ViaBill.

4.3 La primera vez que el Deudor utilice ViaBill como método de pago, deberá introducir los datos de su tarjeta de pago. Los datos de la tarjeta de pago se guardan y, posteriormente, se utilizan como base para que ViaBill realice pagos automáticos con tarjeta.

4.4 La primera vez que el Deudor utiliza ViaBill como método de pago, debe introducir su correo electrónico y su número de teléfono móvil. La información se guarda y se utiliza para identificar la identidad del Deudor cuando se utiliza el correo electrónico o el número de teléfono móvil del Deudor, y ViaBill envía un código de mensaje de texto al Deudor que éste debe utilizar por razones de seguridad para evitar el uso indebido y poder completar la compra.

4.5 Cada vez que el Deudor realice una compra con ViaBill, la modificación del Saldo de Crédito se indicará en el sitio del Deudor en «Mi ViaBill» y se enviará al Deudor por correo electrónico.

4.6 Si el Deudor no paga la Cuota Mensual, posteriormente no podrá realizar nuevas compras con ViaBill como medio de pago. Tan pronto como se haya pagado el importe adeudado, el Deudor podrá volver a realizar nuevas compras.

5 Cuota Mensual

5.1 El Deudor paga el saldo del crédito mediante el pago de la Cuota Mensual.

5.2 El Deudor puede modificar el importe de la Cuota Mensual en «Mi ViaBill».

5.3 La fecha de vencimiento de la Cuota Mensual es el último día hábil del mes correspondiente.

5.4 A modo de ejemplo, en caso de en un pago de 100€, a dividir en diez pagos, los primeros 10€ se abonarán en el primer acto de la compra (una vez finalizado el proceso de compra). Los siguientes pagos se abonarán el día 30 de cada mes siguiente: 10€ en los siguientes pagos.

6 Tasas e intereses de demora

6.1 Si ViaBill no puede hacer una retirada automática del Importe Adeudado en la tarjeta de pago, ver cl. 7 (por ejemplo, porque la tarjeta de pago ha sido bloqueada, la información de la tarjeta de pago no ha sido actualizada o la tarjeta de pago no tiene suficiente cobertura), ViaBill tiene derecho a cobrar intereses y tasas y a presentar la reclamación para su cobro de acuerdo con la legislación española.

6.2 ViaBill puede optar discrecionalmente por dejar de añadir intereses. La falta de adición de intereses no indica la renuncia de ViaBill a que su reclamación devengue intereses y a exigir el pago de los gastos posteriores incurridos. Esto se aplica tanto si el Deudor ha recibido la notificación como si no.

6.3 Otros gastos: En caso de incumplimiento, ViaBill podrá exigir el pago de los gastos de cobro (si los hubiera) en caso de que el crédito se asigne a un proveedor de servicios de cobro de deudas.

7 Condiciones de Pago

7.1 El Deudor da su consentimiento para que ViaBill pueda realizar una retirada automática del Importe Adeudado a su vencimiento, ver cl. 5 y las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta. Adicionalmente, para la prestación del consentimiento, el Deudor realizará el proceso de autenticación fuerte de cliente (SCA) con su correspondiente entidad de pago, para autorizar la retirada automática de los importes debidos.

7.2 Para la correcta configuración de la retirada automática del Importe Adeudado en las fechas aplicables, el Deudor deberá prestar su consentimiento para autorizar los cargos relacionados con cualquier cuota y/o tarifa, según lo establecido en estas Condiciones. A tal efecto, Viabill facilitará al Deudor el documento «Autorización de Pagos Recurrentes» en el proceso de contratación, que el Deudor deberá leer y aceptar para proceder a su aplicación.

7.3 El Deudor está obligado a tener siempre una tarjeta de pago válida vinculada al Acuerdo ViaBill. Es responsabilidad del Deudor que la información sobre la tarjeta de pago del Deudor sea siempre exacta y esté actualizada, por ejemplo, en caso de caducidad, cambio de banco, bloqueo, pérdida o algo similar. Una nueva tarjeta de pago no se registrará automáticamente. La actualización de los datos de la tarjeta de pago del Deudor se realiza en «Mi ViaBill». El Deudor puede utilizar las siguientes tarjetas de pago:

• Visa
• MasterCard

7.4 ViaBill almacena los primeros seis dígitos y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago tal y como figuran en «Mi ViaBill» con el fin de identificar qué tarjeta de pago está registrada en los Términos. ViaBill almacena la fecha de caducidad de la tarjeta de pago para enviar un correo electrónico al Deudor 30 días antes de que la tarjeta de pago caduque. La información de la tarjeta de pago se registra y se almacena de forma segura con un tercero, aprobado de acuerdo con las normas de seguridad internacionales (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos necesarios de la tarjeta de pago se utilizan para cargar automáticamente la tarjeta de pago del Deudor en nombre de ViaBill, tal y como se explica a los Deudores en la «Autorización de Pagos Recurrentes» antes de la obtención de su autorización.

7.5 Rechazo y objeción a un pago. ViaBill envía un extracto de pago por correo electrónico al deudor con el resumen y la información necesaria sobre la cuota correspondiente para que el deudor tenga la posibilidad de rechazar el pago programado. El rechazo debe producirse a más tardar el día anterior a la Fecha de Vencimiento. Si el Deudor desea rechazar un pago ya realizado, puede hacerlo dirigiéndose a atencionalcliente@viabill.com. Según el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medias urgentes en materia financiera el Deudor también puede oponerse a un pago completado contactando con su proveedor de servicios de pago. El Deudor puede recibir más información sobre dicha posibilidad e información sobre los plazos específicos para las objeciones poniéndose en contacto con su proveedor de servicios de pago.

7.6 Revocación de un pago. El Deudor puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que ViaBill utilice la información de la tarjeta de pago del Deudor para los pagos de acuerdo con los Términos. La revocación del consentimiento puede producirse contactando con atencionalcliente@viabill.com. Si el Deudor revoca su consentimiento para que ViaBill pueda utilizar la información de la tarjeta de pago, se considerará como un incumplimiento del Acuerdo de ViaBill, ver cl. 11.

7.7 Los pagos se utilizarán en primer lugar para saldar los pagos atrasados, después para saldar los pagos del mes en curso y, a continuación, para reducir el Saldo de Crédito en el siguiente orden de prioridad

1. intereses;
2. tasas;
3. otros gastos, por ejemplo, los gastos adicionales de gestión del crédito, incluidos los gastos razonables de redacción y celebración de un acuerdo de pago con el Deudor y los gastos de gestión y cobro;
4. Las Cuotas Mensuales adeudadas;
5. la Cuota Mensual del mes en curso; y
6. la reducción del plazo del Acuerdo ViaBill, ver cl. 5.1.

7.8 El Deudor puede en todo momento reembolsar su deuda total o parcialmente de acuerdo con el Acuerdo ViaBill. El Deudor puede hacerlo entrando en «Mi ViaBill» y pagar la cantidad deseada iniciando un retiro manual de la tarjeta de pago del Deudor.

8 Comunicación con el Deudor

8.1 La comunicación con el Deudor es a través de «Mi ViaBill» del Deudor, carta, app, mensajes push, correo electrónico o mensaje de texto.

8.2 Cada vez que ViaBill envía un mensaje al Deudor en «Mi ViaBill», ViaBill también envía un correo electrónico y/o un mensaje de texto al Deudor indicando que hay un nuevo mensaje para el Deudor en «Mi ViaBill». Si el Deudor no recibe un mensaje de ViaBill porque el Deudor no ha actualizado su información de contacto, ver cl. 9, el Deudor es responsable.

9 Cambio de los datos de contacto del Deudor y de la tarjeta de pago

9.1 El Deudor es responsable de que toda la información de contacto sobre el Deudor, incluyendo que la dirección de correo electrónico, la dirección y el número de teléfono móvil, sea precisa y esté actualizada. La actualización de la información de contacto es extremadamente importante ya que esa información se utiliza para completar las compras con ViaBill. Informar de los cambios sobre la tarjeta de pago registrada también es responsabilidad del Deudor. Los cambios deben realizarse en «Mi ViaBill» o contactando con atencionalcliente@viabill.com.

9.2 Si ViaBill encuentra que la tarjeta de pago registrada por el Deudor no puede ser utilizada, por ejemplo, porque la fecha de la tarjeta de pago ha caducado o la tarjeta de pago ha sido bloqueada, el Deudor recibirá un correo electrónico donde se le dará un plazo de 3 días hábiles para asegurarse de que hay una tarjeta de pago utilizable vinculada a la cuenta del Deudor, incluyendo los Términos de Pago Automático con Tarjeta. Si el Deudor no actualiza la información de su tarjeta de pago antes de que expire el plazo, el Deudor estará incumpliendo el Acuerdo de ViaBill, lo que puede provocar la rescisión del Acuerdo de ViaBill, véase la cl. 11.

10 Cambios al acuerdo

10.1 ViaBill podrá modificar las Bases Contractuales con un preaviso de un mes, salvo que se requiera un plazo de preaviso más largo de acuerdo con la normativa vigente. ViaBill puede regular los precios, introducir nuevos costes, por ejemplo, nuevas tasas, en las siguientes situaciones

• para cubrir los costes externos asociados al crédito;
• para responder a la inflación a partir del 1 de enero de 2020 (índice 100)
• en caso de cambios de producto
• aumento de los costes derivados de la captación de capital;
• aumento de los requisitos de capital, liquidez y solvencia;
• cambios en los impuestos y tasas que sean significativos para ViaBill; o
• en caso de cambios en la legislación, la reglamentación o la práctica.

En caso de una modificación sustancial de las Bases Contractuales, ViaBill deberá obtener el consentimiento del Deudor.

ViaBill podrá modificar las bases contractuales si el cambio beneficia al Deudor. En estos casos, ViaBill lo notificará al Deudor pero no será necesario respetar el preaviso de un mes.

10.2 La notificación de los cambios se realizará a través de una comunicación individual, por ejemplo, a través de correo electrónico (incluido el correo electrónico o los mensajes de texto) o por correo o métodos de comunicación similares. En relación con la notificación, ViaBill podrá hacer referencia a la información pertinente en el sitio web de ViaBill, «Mi ViaBill» o lugares similares. El Deudor tendrá derecho a oponerse a dichos cambios durante el período de notificación aplicable. Si el Deudor decide rescindir el Acuerdo Viabill debido a los cambios aplicables, se aplicarán las condiciones de rescisión establecidas en la cláusula 12.

11 Incumplimiento

11.1    En caso de incumplimiento del Deudor, ViaBill tiene derecho a rescindir el Acuerdo ViaBill, haciendo que el Saldo Total sea inmediatamente exigible.

11.2 El Acuerdo ViaBill se considera incumplido si el Deudor

1. se retrasa más de un mes en el pago de una cantidad superior al 25% del Importe Total del Crédito;
2. se retrasa más de un mes en el pago de una cantidad que supere el 10% del Importe Total del Crédito y el retraso se aplica a dos o más cantidades que vencieron en momentos diferentes;
3. no paga el Importe Adeudado a tiempo y no ha pagado en o antes de la adición del primer recordatorio;
4. no ha cumplido, después de que se le haya solicitado, con la obligación de disponer de información de contacto exacta y actualizada y de información precisa sobre su tarjeta de pago
5. parece, según su comportamiento, que busca evitar el pago del crédito
6. fallece;
7. establece su residencia permanente fuera de las fronteras de España
8. no envía la documentación exigida por la legislación española contra el blanqueo de capitales.

In case of default of the Debtor, ViaBill is entitled to terminate the ViaBill Agreement, making the Total Balance be immediately due and payable.

12 Resolución

12.1 El Deudor puede en cualquier momento rescindir el Acuerdo ViaBill contra el pago de todas las cantidades adeudadas. El importe total adeudado se indicará como «Saldo total en euros» en «Mi ViaBill». La rescisión debe hacerse por escrito, por ejemplo, a través de un correo electrónico a atencionalcliente@viabill.com, sin que Viabill imponga ninguna penalización.

12.2 ViaBill puede rescindir el Acuerdo ViaBill con un aviso previo por escrito de dos meses.

12.3 ViaBill puede rescindir el Acuerdo ViaBill, sin el aviso previo de dos meses, en los siguientes casos:

• la situación financiera del Deudor empeora significativamente según la evaluación de ViaBill basada en su Política de Evaluación de la Solvencia; o
• el contrato es incumplido por el Deudor de acuerdo con la cláusula 11.

En estos casos, ViaBill notificará al Deudor la terminación del Acuerdo ViaBill indicando la fecha de terminación efectiva.

En caso de rescisión, el Deudor deberá pagar cualquier cantidad adeudada a ViaBill en virtud del Acuerdo ViaBill dentro de los 30 días siguientes a la fecha efectiva de rescisión.

13 Uso indebido

13.1 En caso de sospecha de uso indebido del crédito, el Deudor debe notificar inmediatamente a ViaBill poniéndose en contacto con atencionalcliente@viabill.com o en el número de teléfono +45 88 826 826.

14 Derecho de desistimiento y cancelación

14.1 Derecho de desistimiento. El Deudor tiene derecho a rescindir el Acuerdo ViaBill a través de ViaBill en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su celebración, de conformidad con la cláusula 14.1.1

14.1.1. El período de derecho de desistimiento expira 14 días después del día en que se celebró el Acuerdo ViaBill. El Acuerdo ViaBill se considera concluido en la fecha en que el Deudor utilizó ViaBill como método de pago.

14.1.2. Si el Deudor desea ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a ViaBill de que desea desistir del Contrato ViaBill antes de que expire el plazo de 14 días, enviando una notificación por escrito por correo electrónico a atencionalcliente@viabill.com. El Deudor deberá pagar el Importe Total del Crédito a ViaBill lo antes posible y a más tardar 30 días después del envío de la notificación de desistimiento.

14.2 Cancelación en la compra de un producto: Si el Deudor ejerce su derecho de desistimiento en relación con un contrato de compra con una tienda/webshop en la que se utilizó ViaBill como método de pago, el importe de la compra se abonará al Saldo de Crédito. Si el Saldo de Crédito del Deudor es entonces positivo, ViaBill se asegurará de devolver el importe sobrante al Deudor lo antes posible y a más tardar en un plazo de 7 días utilizando la tarjeta de pago vinculada a las Condiciones de Pago Automático con Tarjeta.

15 Cesión de créditos

15.1 ViaBill tiene derecho -sin el consentimiento del Deudor- a ceder sus derechos y obligaciones en relación con el Deudor a un tercero, incluidas todas las reclamaciones que ViaBill tenga contra el Deudor. ViaBill deberá notificar la transferencia al cliente.

16 Tratamiento de datos personales

16.1 Los datos personales del deudor se procesan de acuerdo con la política de privacidad de ViaBill. La Política de Privacidad aplicable en cada momento está disponible en www.viabill.es/gdpr.

17      Propiedad Intelectual

17.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas de ViaBill (por ejemplo, «Mi ViaBill»), los logotipos, las marcas, los gráficos, los diseños, las interfaces y cualquier otra información o contenido («Contenidos») son propiedad de ViaBill o han sido licenciados a ViaBill por su correspondiente propietario.

17.2 El uso que usted haga de las plataformas y/o de cualquiera de los Contenidos, independientemente de su tipo o forma, no implicará en ningún caso una renuncia, transmisión, licencia o transferencia, ya sea total o parcial, de los mencionados derechos de propiedad intelectual. Se le concede el derecho a utilizar las plataformas y los Contenidos de acuerdo con las Bases Contractuales, junto con cualquier otro documento al que se haga referencia.

17.3 Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos en las plataformas llevan implícita la prohibición de su uso sin el consentimiento de ViaBill o de su legítimo titular. El acceso, la navegación y el uso de las plataformas no otorgan al Deudor ningún derecho sobre dichas marcas o nombres comerciales, incluidos los logotipos.

17.4 ViaBill se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas y sus contenidos y servicios. En particular, ViaBill no permite la modificación, copia, reproducción, comunicación, transformación o distribución en cualquier medio o forma, total o parcial, de las plataformas o de cualquiera de sus contenidos para cualquier fin público o comercial, salvo autorización previa, expresa y por escrito de ViaBills.

17.5 Asimismo, queda prohibido eliminar o manipular las indicaciones de copyright que puedan identificar a los titulares de los derechos de los contenidos de las plataformas, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a las plataformas.

17.6 En el caso de que el Deudor entregue o envíe a ViaBill información de cualquier tipo, el Deudor reconoce, garantiza y acepta que ViaBill tiene los derechos necesarios para ello, y que dicha información no infringe derechos de propiedad intelectual de ningún tercero, y que dicha información no es confidencial ni perjudica a terceros. En este sentido, el Deudor otorga a ViaBill una licencia para utilizar la información proporcionada, según sea necesario para proporcionar a los Deudores los servicios y/o contenidos solicitados.

17.7 El Deudor reconoce y acepta que ViaBill será responsable de la información que el Deudor proporcione, incluyendo su exactitud, y mantendrá a ViaBill indemne de cualquier reclamación derivada del uso de dicha información.

17.8 En caso de que el Deudor sospeche o sea informado de la existencia de cualquier contenido ilícito o ilegal, incluyendo contenidos que puedan infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a ViaBill a través de la siguiente dirección de correo electrónico para que ViaBill pueda tomar las medidas oportunas: atencionalcliente@viabill.com.

17.9 Asimismo, si el Deudor considera que las plataformas infringen los derechos de propiedad intelectual del Deudor, o cualquier otro derecho, deberá enviar a ViaBill un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente, con la siguiente información

• Identificación del reclamante y de su representante, incluyendo los datos de contacto.
• Documentación relevante que apoye la reclamación del deudor, identificando al titular de los derechos infringidos.
• Relación detallada de los derechos supuestamente infringidos por ViaBill, así como su localización exacta dentro de las plataformas de ViaBill.
• Declaración expresa de que el contenido ha sido utilizado sin el consentimiento de su titular.

18 Derecho de reclamación y ley y jurisdicción aplicables

18.1    La ley española será aplicable. Las cuestiones derivadas de la interpretación, cumplimiento o ejecución de las Bases Contractuales serán conocidas por el tribunal correspondiente de España, sin perjuicio del procedimiento de arbitraje establecido en los apartados 18.3 y 18.4.

18.2 Las presentes Condiciones estarán disponibles en los siguientes idiomas: Español. Las Bases Contractuales podrán ser suscritas por el Deudor en los siguientes idiomas: Español, y la comunicación con el usuario se realizará en Español.

18.3    El Deudor siempre puede ponerse en contacto con ViaBill si tiene alguna queja sobre el Acuerdo ViaBill. Por favor, escriba a atencionalcliente@viabill.com o contacte en el número de teléfono +34 901 84 87 87 o en la siguiente dirección postal:

ViaBill España

C/ José Abascal 41, despacho 207.

28003, Madrid. España

Si el Deudor y ViaBill no consiguen llegar a un acuerdo en relación con la reclamación, el Deudor tiene derecho a presentar su reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de España a través del formulario de reclamaciones que se encuentra en https://www.mscbs.gob.es/consumo/resolucionConflictos/tramitacion/home.htm  o presentando el formulario en la Dirección General de Consumo. Subdirección General de Arbitraje y Derechos del Consumidor (C/ Príncipe de Vergara 54, 28006, Madrid).

18.4 El portal de la Unión Europea también puede utilizarse para presentar una reclamación. Esto es especialmente relevante si el deudor vive en otro país de la UE. La reclamación puede presentarse en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. Al presentar una reclamación, debe indicarse la dirección de correo electrónico de ViaBill atencionalcliente@viabill.com.

18.5 La relación de crédito no está cubierta por un fondo de garantía o un sistema de garantía.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Vea nuestra Política de Privacidad en www.viabill.es/gdpr/#usuarios .

Declaración solemne y declaración de consentimiento

El Deudor certifica con su aceptación que debe el crédito utilizado más los costes, intereses y tasas. Al aceptar el Acuerdo ViaBill, el Deudor reconoce haber recibido la Información normalizada europea sobre el crédito al consumo antes de aceptarlo, una copia del Acuerdo ViaBill y que ha leído y aceptado las Condiciones generales de contratación de ViaBill para ViaBill FREE, las Condiciones para el pago automático con tarjeta y la Política de privacidad de ViaBill que forman parte de la base contractual. Además, el Deudor declara que la información declarada en la solicitud de préstamo se ajusta a la verdad y también consiente que ViaBill procese y transmita la información de acuerdo con la política de privacidad.

Autorización para pagos periódicos en el Acuerdo de Préstamo a Plazos ViaBill («Autorización»)

Autorización para solicitar el pago de su cuenta. Usted autoriza a ViaBill (junto con sus sucesores, cesionarios y agentes, ViaBill, Inc. y otros proveedores de servicios, «nosotros» «nuestro» o «nos») como se describe en los Términos y Condiciones Generales (las «Condiciones»), a solicitar el pago (Cuotas Mensuales, intereses, honorarios, o cualquier otro que sea aplicable según las Condiciones) de la cuenta de tarjeta de débito o de crédito especificada en su solicitud de crédito o de cualquier cuenta de tarjeta de débito o de crédito sustitutiva que usted especifique posteriormente o que su institución financiera proporcione posteriormente (la «Cuenta») en euros (EUR) por los importes y en las fechas de vencimiento especificadas en el Calendario de Pagos de su Contrato de Crédito ViaBill iniciando un cargo o débito en la Cuenta o desde la misma, según corresponda (cada uno, un «Pago»).

Autorización para variar los importes. Usted entiende que tiene derecho a recibir una notificación por adelantado de cualquier importe de pago que varíe del importe establecido en el Calendario de Pagos o de su pago más reciente. Para recibir una notificación por adelantado de todos los pagos de importe variable, puede llamarnos al +34 518 88 83 51 o escribirnos a atencionalcliente@viabill.es También entiende que sus pagos de cuotas programadas establecidos en el Calendario de Pagos pueden variar si realiza pagos anticipados, atrasados o adicionales, como se describe en el Contrato de Crédito. A menos que elija recibir una notificación previa de la variación de los importes de los pagos en la forma descrita anteriormente (1) nos autoriza a cargar el importe variable final aplicable a esa cuota, modificado para reflejar la variación en el Calendario de Pagos causada por un pago anticipado, tardío o extra; y (2) nos autoriza a añadir a su siguiente pago de cuota programada las comisiones aplicables, como las de demora, en las que incurra, según se describe en las condiciones del Contrato de Crédito.

Autorización para los cargos por demora y para modificar o combinar los pagos. Usted nos autoriza a iniciar Pagos separados de la Cuenta para cada cuota separada debida bajo su Contrato de Crédito ViaBill, como por ejemplo una cuota de retraso. En caso de impago o retraso en el pago, se aplicarán las condiciones del Contrato de Crédito. Por lo tanto, usted nos autoriza a iniciar un tipo de interés desde la Cuenta que es el precio legal del importe más el 2%. También nos autoriza a combinar varios Pagos que podamos iniciar en el mismo día desde su Cuenta en un único Pago. En lugar o además de los Pagos descritos anteriormente, nos autoriza a iniciar Pagos desde su Cuenta por cualquier importe y en cualquier fecha que usted indique posteriormente por teléfono, correo electrónico u otro método que pongamos a su disposición. En cualquier caso, se le informará de los plazos y las comisiones que cobraremos, en las condiciones que haya aceptado.

Autorización para corregir los pagos y la información de la cuenta. En caso de que cometamos un error al procesar un Pago, usted nos autoriza a corregir el error abonando o cargando en la Cuenta el importe de dicho error en la fecha en que éste se produzca o con posterioridad. Si falta información o hay información errónea con respecto a su Cuenta o a la institución financiera asociada, nos autoriza a verificar y corregir dicha información.

Si el pago se procesa erróneamente 

En el caso de que el pago sea procesado erróneamente el cliente puede comunicar la incidencia a ViaBill para recibir una solución. Puede  escribir a atencionalcliente@viabill.es

Confirmación del Estado de la Cuenta. Para ayudarnos a determinar si un Pago en virtud de esta Autorización tendrá éxito, usted ha autorizado la verificación de su información financiera por parte de la institución financiera titular de la Cuenta (evaluación de la Solvencia). No estamos obligados a iniciar ningún Pago en virtud de esta Autorización si recibimos información que sugiera que probablemente fracasará, debido a cambios significativos en la situación de su Solvencia.

Reiniciación de pagos rechazados. En caso de que un pago sea rechazado, usted nos autoriza a reiniciarlo hasta dos veces o un número mayor de veces permitido por las normas de la red. Sin embargo, usted acepta que no tenemos ninguna obligación de reiniciar ningún Pago rechazado. Usted siempre puede iniciar un pago por cualquier cantidad debida a través de las opciones proporcionadas en «Mi Viabill». Usted entiende que su institución financiera puede imponer comisiones en relación con los Pagos rechazados, y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por dichas comisiones. Si sabe que un Pago será rechazado por su institución financiera (por ejemplo, porque no hay suficiente dinero en su Cuenta), debe ponerse en contacto con nosotros para que se puedan hacer arreglos alternativos.

Objetar o revocar el pago. ViaBill envía un extracto de pago por correo electrónico al Deudor con el resumen y la información necesaria sobre la Cuota Mensual correspondiente para que el Deudor tenga la posibilidad de rechazar el pago programado. El rechazo debe producirse a más tardar el día anterior a la Fecha de Vencimiento. Además, el Deudor puede revocar en cualquier momento el consentimiento que permite a ViaBill utilizar la información de la tarjeta de pago del Deudor para los pagos según las Condiciones. La objeción al pago o la revocación del consentimiento puede producirse contactando con atencionalcliente@viabill.es. Si el Deudor revoca su consentimiento a ViaBill para el uso de la información de la tarjeta de pago, y el Deudor no proporciona una Cuenta válida para el procesamiento de los pagos, es equiparable al incumplimiento del Acuerdo de ViaBill, según lo establecido en las Condiciones (cláusula «Incumplimiento)».

Otras condiciones de pago. Esta información deberá leerse conjuntamente con las Condiciones de pago (cláusula «Condiciones de pago» de las Condiciones) que usted reconoce haber leído y aceptado.

Rescisión por usted o por nosotros. Usted entiende que puede rescindir esta Autorización poniéndose en contacto con nosotros directamente en atencionalcliente@viabill.es con la antelación suficiente para que nosotros y su institución financiera tengamos una oportunidad razonable de actuar sobre su solicitud. En cualquier caso, normalmente cumpliremos con una solicitud de rescisión recibida al menos dos días hábiles antes de la fecha de vencimiento del pago en la que la rescisión debe ser efectiva. Podemos cancelar su inscripción en los Pagos periódicos en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido el exceso de pagos devueltos. Si cancela esta Autorización o si cancelamos los Pagos periódicos de su Cuenta, entiende que será responsable de realizar sus pagos mediante otro método de pago. La cancelación de esta Autorización no afecta a su deber de reembolso de la obligación subyacente. Su autorización no limita de ninguna manera cualquier derecho que pueda tener bajo la ley federal para detener el pago de una transferencia electrónica preautorizada poniéndose en contacto con su institución financiera.

Miscelánea. Usted promete que su Cuenta es válida, legítima y activa y que es un firmante autorizado en la Cuenta. Entiende que esta Autorización está sujeta a la legislación aplicable y a las normas de la red. Cada Pago se procesará en euros y, si se convierte a otra moneda, su importe puede variar en función de las fluctuaciones del tipo de conversión aplicable.

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN «ESTOY DE ACUERDO», USTED ESTÁ FIRMANDO Y ACEPTANDO ELECTRÓNICAMENTE ESTA AUTORIZACIÓN DE PAGO RECURRENTE. USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, IMPRESO/GUARDADO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE ESTA AUTORIZACIÓN. PUEDE SOLICITAR UNA COPIA DE ESTA AUTORIZACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON VIABILL

Paga en 4 sin intereses, usando ViaBill.

Paga en cuotas cuando compres uno de nuestros productos usando ViaBill ¿Quieres saber cómo funciona? Sigue estos sencillos pasos:

PASO 1

Elige ViaBill a la hora de pagar

Encuentra lo que te gusta y agrégalo a la cesta. Selecciona ViaBill al finalizar la compra y de forma sencilla, habrás dividido tu compra en cuatro cuotas iguales. La primera cuota se paga en el mismo momento y el resto en los próximos tres meses.

PASO 2

Finaliza tu compra

Sin formularios largos y con aprobación instantánea. Una vez que estés aprobado, haz tu pedido y espera a que te llegue.

PASO 3

Paga en 4 cuotas iguales, sin intereses

Lo primero es lo primero. Sé feliz con tu nueva compra y luego disfruta de la flexibilidad de pagar en 4 cuotas iguales sin intereses.

Navega por nuestra página web* y divide en 4 cuotas tu próxima compra.

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– Tener 18 años o más.

– Tener un DNI válido.

– Tener un número de teléfono español verificable.

– Usar una tarjeta de crédito o débito emitida en España para realizar una compra.

Si tienes algún problema para realizar un pedido con ViaBill, podría deberse a uno de los siguientes motivos:

– Fondos insuficientes disponibles en tu tarjeta de crédito o débito al momento de la compra: asegúrate de tener los fondos necesarios para cubrir la primera cuota en el momento del pago.

– Uso de una tarjeta prepago. Sólo aceptamos tarjetas de crédito y débito válidas como método de pago, por favor intenta agregando con una de ellas.

– El total del pedido es demasiado alto. Cuando te registras como nuevo cliente, el límite de crédito es de 250€. Si estás intentando pagar una compra con un importe superior no será aprobada.

Por favor, ten en cuenta que ViaBill es una solución de pago independiente y que no tenemos influencia sobre si tu pago con ViaBill es aceptado o no. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contacta directamente con la tienda. Para obtener más información sobre nuestro servicio visita nuestra página de servicio al cliente.

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Pajarracos & Cia usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando se le solicite rellenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Aviso de privacidad de Klarna

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Es importante para nosotros que se sienta seguro cuando pague con Klarna o utilice cualquiera de nuestros otros servicios. Por lo tanto, en este aviso de privacidad proporcionamos toda la información sobre cómo utilizamos sus datos personales.

Para que pueda encontrar fácilmente las secciones que le interesan, hemos dividido el aviso en varios epígrafes. Para ir directamente a una sección, basta con hacer clic en el epígrafe en cuestión en la lista de abajo.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
2. Sus derechos en relación con sus datos personales
3. ¿Qué tipo de datos personales recogemos?
4. ¿Qué datos personales se utilizan para qué fines y con qué base jurídica?
5. ¿Cómo se retira el consentimiento?
6. Elaboración de Perfiles y decisiones automatizadas de Klarna
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
8. ¿Dónde tratamos sus datos personales?
9. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
10. Cómo utilizamos las cookies y otros tipos de tecnologías de seguimiento
11. Actualizaciones de este aviso de privacidad
12. Información de contacto de Klarna

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

Klarna Bank AB (publ), inscrita en el Registro Mercantil de Suecia con el número de empresa 556737-0431 y con domicilio social en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo (“Klarna”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), es el responsable del tratamiento de los datos de acuerdo con el. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos escribiendo a privacidad@klarna.es.

2. Sus derechos en relación con sus datos personales

• El derecho a obtener información. Tiene derecho a obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales. Lo hacemos a través de este aviso de privacidad, mediante información en nuestro sitio web y respondiendo a sus preguntas.
• Derecho de acceso a sus datos. Puede solicitar una copia de sus datos personales si quiere saber qué información poseemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitar una copia de los datos personales que le conciernen y que tratamos para la ejecución de un contrato con usted, o basados en su consentimiento, en un formato legible por máquina.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a rectificar la información inexacta sobre usted y a completar la información incompleta.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que se supriman sus datos personales. Esto se aplica a la información que ya no es necesario tratar para el fin para el que se recogió originalmente, o si usted retira su consentimiento. Sin embargo, es importante saber que el derecho de supresión de sus datos no es absoluto. Klarna está obligada a conservar cierta información aunque usted nos pida que la suprimamos. Estas obligaciones de conservación de la información se describen con más detalle en las secciones 4 y 9. Estas leyes nos impiden suprimir inmediatamente cierta información.
• Derecho a la limitación del tratamiento. Si cree que los datos son inexactos, que nuestro tratamiento es ilegal o que no necesitamos la información para un fin específico, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales. También puede solicitar una limitación mientras espera nuestra evaluación para ver si nuestro interés en el tratamiento de sus datos prevalece sobre su derecho a que no sean tratados.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a oponerse a nuestro tratamiento. Puede oponerse a que tratemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), en relación con sus circunstancias personales. Además, siempre puede oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de mercadotecnia.
• Derecho a oponerse a una decisión automatizada que le afecte significativamente. Tiene derecho a oponerse a una decisión automatizada tomada por Klarna si esta decisión conlleva consecuencias jurídicas o constituye una decisión que le afecta significativamente de forma similar. Véase la sección 6 sobre cómo Klarna hace uso de las decisiones automatizadas.
• Derecho a retirar el consentimiento. Como se describe en la sección 5, en los casos en los que tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, ya sea implícito o explícito, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto significa que cesaremos el tratamiento, pero no afecta al tratamiento que ya hemos realizado
• Derecho sobre la clasificación de los datos post-mortem. Tiene derecho a dar (o a designar a la persona habilitada para hacerlo) instrucciones relativas a la conservación, a la supresión y a la comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.
• Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante Integritetsskyddsmyndigheten, que es la autoridad de control sueca de Klarna para el tratamiento de datos personales. Puede llegar a Integritetsskyddsmyndigheten a través del siguiente enlace.

Si desea ejercer uno o varios de sus derechos, puede hacerlo enviando un correo electrónico a privacidad@klarna.es indicando qué derechos desea ejercer. También puede solicitar el acceso a sus datos personales, o la supresión de los mismos, rellenando este formulario que está disponible en nuestra página web. Para otras preguntas, por favor consulte la información de contacto en la sección 12.

Ajustes en la aplicación móvil de Klarna: En la aplicación móvil de Klarna, Klarna le proporciona la funcionalidad de adaptar sus preferencias para ciertos servicios, como las notificaciones actuales o el autocompletado de su información en la compra. Siempre respetaremos sus decisiones.

3. ¿Qué tipo de datos personales recogemos?

En esta sección, describimos las categorías de datos personales que utilizamos. En la sección 4, describimos las finalidades de nuestro tratamiento de estas categorías de datos personales, es decir, cómo se utilizan los datos.

• Datos de contacto e identificación – Nombre, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, cargo, ocupación, sexo, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, edad, datos de ingresos, grabaciones de audio, fotos y grabaciones de vídeo suyas y de su DNI, etc.

• Información sobre productos/servicios – Detalles relativos a los productos/servicios que ha comprado o pedido, como el tipo de artículo o el número de seguimiento de la entrega.
• Información sobre su situación financiera – Información sobre, por ejemplo, sus ingresos, cualquier crédito, historial de pagos negativos y aprobaciones de crédito anteriores.
• Información de pago – Datos de la tarjeta de crédito y débito (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV), número de cuenta bancaria, nombre del banco.
• Información sobre su uso de los servicios de Klarna – qué servicio(s) y qué funciones diferentes de estos servicios ha utilizado y cómo lo ha hecho. Esto incluye información sobre la deuda pendiente e histórica, su historial de reembolso y sus preferencias personales.
• Información técnica generada por su uso de los servicios de Klarna – Datos técnicos como el tiempo de respuesta de las páginas web, los errores de descarga y la fecha y hora en que utilizó el servicio.
• Información sobre sus contactos con el servicio de atención al cliente de Klarna – llamadas telefónicas grabadas, conversaciones de chat y correspondencia por correo electrónico.
• Sus contactos con las tiendas en las que compra o visita – Información sobre cómo interactúa con las tiendas, como por ejemplo si ha recibido productos y el tipo de tienda en la que compra.
• Información sobre el dispositivo – dirección IP, configuración del idioma, configuración del navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma, resolución de pantalla e información similar sobre la configuración de su dispositivo.
• Información de las listas de sanciones externas y de las listas PEP – Las listas de sanciones y las listas de personas que constituyen personas políticamente expuestas (“PEP”) incluyen información como el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento, la ocupación o el cargo, y la razón por la que la persona está en la lista en cuestión.
• Datos personales sensibles – Los datos personales sensibles son aquellos que revelan las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical o constituyen información sobre la salud, la vida sexual o la orientación sexual, así como los datos biométricos.
• Datos personales específicos del servicio – en el marco de nuestros servicios a través de la aplicación móvil de Klarna, las cuentas de ahorro y pago de Klarna, Conéctate por Correo Electrónico, Finanzas Personales y para las inscripciones a eventos, utilizamos datos personales adicionales que no están incluidos en las categorías mencionadas anteriormente. Aquí encontrará información sobre cada servicio:
  • La aplicación móvil de Klarna: Todos los contenidos que cargue en la aplicación (como fotos o recibos), información sobre la ubicación, información sobre cómo utiliza el navegador y los sitios web que visita;
  • Las cuentas de ahorro y pago de Klarna: Información sobre sus transacciones y depósitos e información sobre la procedencia de su dinero. Klarna también tratará datos de terceros (como beneficiarios o pagadores) para este servicio;
  • Conéctate por correo electrónico: Información desde la cuenta de correo electrónico conectada sobre sus compras realizadas, información sobre el producto, el precio y la cantidad, números de seguimiento de la entrega e información sobre las tiendas que pasamos a la aplicación móvil de Klarna;
  • Finanzas Personales: Información de sus otras cuentas bancarias y otros tipos de cuentas (como cuentas de tarjeta) que usted decida conectar al servicio, así como información como el número de cuenta, el banco, las transacciones históricas de sus cuentas conectadas y los saldos y activos
  • Registro del evento en las redes sociales: Información sobre su perfil a partir de su cuenta en las redes sociales e información empresarial, como el nombre, la dirección y el tipo de empresa de su empleador.

También puede encontrar información detallada sobre los datos personales relevantes para cada servicio en los términos y condiciones que hemos enumerado aquí.

4. ¿Qué datos personales se utilizan para qué fines y con qué base jurídica?

Para facilitarle la tarea, hemos descrito para qué utilizaremos sus datos personales (la finalidad) y qué categorías de datos personales utilizamos para ello en los cuadros siguientes. En la sección 3, verá qué datos se incluyen en cada categoría de datos personales. En las tablas, también describimos qué derechos legales tenemos en virtud de la legislación de protección de datos vigente, como el RGPD, para tratar los datos sobre usted, lo que se denomina nuestra “base jurídica”. En las tablas también se describe cuándo Klarna deja de utilizar los datos personales para cada fin. Por último, describimos si se trata de datos que recibimos de usted, o si es información que Klarna recibe de otra fuente. Si recibimos datos de otra fuente, ésta se indica entre paréntesis.

4.1 A continuación las finalidades para las que sus datos personales son siempre utilizados por Klarna, independientemente del servicio que utilice.

4.2 Finalidades para las que se utilizan sus datos personales cuando utiliza uno de los métodos de pago de Klarna, se registra con Klarna en una tienda o elige pagar con tarjeta de débito o crédito en una caja Klarna en una tienda.

4.3 Fines para los que se utilizan sus datos personales cuando utiliza uno de los métodos de pago de Klarna que implican la provisión de crédito o cuando utiliza la tarjeta Klarna o la tarjeta de un solo uso.

Los siguientes servicios implican la concesión de un crédito para usted: “Pagar más tarde” (factura), “Pagar ahora” (para pago por adeudo directo), “Financiación” (pagar a plazos), así como la tarjeta Klarna y la tarjeta única (ambas se ofrecen en la aplicación móvil de Klarna).

4.4 Uso de sus datos personales e información para darle acceso al servicio de cuentas Klarna (cuentas de ahorro y de pago).

4.5 Tratamiento de sus datos personales cuando utiliza el servicio de compras de Klarna 

Cuando usted utiliza el Servicio de Compras de Klarna, Klarna tratará sus datos personales para los fines descritos en la siguiente tabla. Las condiciones del Servicio de Compras y la descripción de las características incluidas en el servicio de compras están disponibles aquí.

4.6 Servicios adicionales a los que puede acceder a través de la aplicación móvil de Klarna

4.7 Ofertas e invitaciones a eventos publicados en las redes sociales, y cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales

4.8 Tratamiento de Klarna cuando usted se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna

5. ¿Cómo se retira el consentimiento?

Cuando Klarna utiliza sus datos personales basándose en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a privacidad@klarna.es o a través de la información de contacto que encontrará en la sección 12.

También puede eliminar la información cargada desde la aplicación móvil de Klarna, o poner fin al servicio en el que se tratan los datos personales. A continuación, cancelaremos la información. Si retira su consentimiento o elimina la información cargada, es posible que no pueda utilizar el servicio en los casos en los que el tratamiento de datos personales por parte de Klarna se realice sobre la base de su consentimiento

6. La elaboración de perfiles y las decisiones automatizadas de Klarna que le afectan significativamente

6.1 La elaboración de perfiles por Klarna sobre usted como cliente.

Por “elaboración de perfiles” se entiende el tratamiento automatizado de datos personales para evaluar determinados aspectos personales, por ejemplo, mediante el análisis o la predicción de sus preferencias personales, como los intereses de compra. Al mismo tiempo, comparamos sus datos con los que han preferido otros clientes con un uso similar de nuestros servicios.

La finalidad de la elaboración de perfiles de Klarna y las categorías de datos personales utilizadas en cada ocasión y para cada elaboración de perfiles se describen detalladamente en la sección 3. La elaboración de perfiles para estos fines no tiene un impacto significativo en usted como cliente.

Utilizamos la elaboración de perfiles para los siguientes fines:

• para ofrecer nuestros servicios personalizados, orientando su contenido en función de lo que creemos que es más interesante para usted (esto incluye a la aplicación móvil de Klarna, a sus diversas funciones y al orden en que aparecen los diferentes métodos de pago en la caja Klarna), y
• para ofrecerle una mercadotecnia personalizada.

Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento del proceso de creación de perfiles, póngase en contacto con nosotros. La información de contacto está disponible en la sección 12. Puede oponerse a nuestra elaboración de perfiles comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (y entonces dejaremos de elaborar perfiles con fines comerciales). También puede poner fin a la elaboración de perfiles para nuestros servicios cancelando el servicio.

6.2 Decisiones automatizadas de Klarna que le afectan significativamente.

Decisiones automatizadas con consecuencias jurídicas, o decisiones automatizadas que le afectan significativamente de manera similar, significa que ciertas decisiones en nuestros servicios están completamente automatizadas, sin que nuestros empleados estén involucrados. Estas decisiones tienen un efecto importante para usted como cliente, comparable a las consecuencias jurídicas. Al tomar estas decisiones automáticamente, Klarna aumenta su objetividad y transparencia en la decisión de ofrecerle estos servicios. Al mismo tiempo, usted tiene derecho a oponerse a estas decisiones en todo momento. Más adelante en esta sección, encontrará una descripción de cómo oponerse a estas decisiones.

Las decisiones automatizadas que le afectan de forma significativa también implican la elaboración de perfiles basados en sus datos antes de tomar la decisión. Esta elaboración de perfiles se hace para evaluar su situación financiera (antes de la decisión de concederle un crédito) o para identificar si su uso de nuestros servicios implica un riesgo de fraude o blanqueo de dinero. Elaboramos un perfil de su comportamiento como usuario y de su situación financiera y comparamos estos datos con comportamientos y condiciones que indican diferentes niveles de riesgo para nosotros.

Tomamos este tipo de decisión automatizada cuando:

• Decidimos aprobar su solicitud de uso de un servicio de crédito.
• Decidimos no aprobar su solicitud de uso de un servicio de crédito
  Estas decisiones crediticias automatizadas se basan en los datos que usted proporciona, en datos de fuentes externas como las agencias de crédito y en la propia información interna de Klarna. Además de la información sobre usted, el modelo de crédito de Klarna incluye un gran número de otros factores, como los niveles de riesgo crediticio internos de Klarna y la tasa de las amortizaciones de nuestros clientes (basadas, por ejemplo, en la categoría de producto actual).
• Decidimos si usted representa un riesgo de fraude, si nuestro tratamiento muestra que su comportamiento indica una posible conducta fraudulenta, que su comportamiento no es coherente con el uso anterior de nuestros servicios o que ha intentado ocultar su verdadera identidad. Las decisiones automatizadas por las que evaluamos si usted constituye un riesgo de fraude se basan en la información que usted mismo ha proporcionado, en los datos de las agencias de prevención del fraude (véase la sección 7.2.3 para saber cuáles utilizamos) y en la propia información interna de Klarna.
• Decidimos si existe un riesgo de blanqueo de capitales, si nuestro tratamiento muestra que su comportamiento indica que se trata de un blanqueo de capitales. En los casos pertinentes, Klarna también investiga si determinados clientes figuran en listas de sanciones.

Las categorías de datos personales utilizadas en cada decisión se describen en la sección 3. Consulte la sección 7 para obtener más información sobre con quién compartimos información en lo que respecta a la elaboración de perfiles durante las decisiones automatizadas.

Si no se le aprueba en virtud de las decisiones automatizadas descritas anteriormente, no tendrá acceso a los servicios de Klarna, como nuestros métodos de pago. Klarna dispone de varios mecanismos de seguridad para garantizar que las decisiones sean adecuadas. Estos mecanismos incluyen las revisiones continuas de nuestros modelos de decisión y el muestreo aleatorio en casos individuales. Si tiene alguna duda sobre el resultado, puede ponerse en contacto con nosotros y determinaremos si el procedimiento se ha realizado correctamente. También puede objetar de acuerdo con las siguientes instrucciones.

Su derecho a oponerse a estas decisiones automatizadas

Siempre tiene derecho a oponerse a una decisión automatizada con consecuencias jurídicas o a decisiones que puedan afectarle de forma significativa (junto con la elaboración de perfiles correspondiente) enviando un mensaje de correo electrónico a privacidad@klarna.es. A continuación, un empleado de Klarna revisará la decisión, teniendo en cuenta cualquier información adicional y las circunstancias que nos proporcione.

7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Cuando compartimos sus datos personales, nos aseguramos de que el destinatario los trate de acuerdo con este aviso, por ejemplo, celebrando acuerdos de transferencia de datos o acuerdos de tratamiento de datos con los receptores. Dichos acuerdos incluyen todas las medidas contractuales, jurídicas, técnicas y organizativas razonables para garantizar que su información sea tratada con un nivel de protección adecuado y de acuerdo con la legislación aplicable.

7.1 Categorías de destinatarios con los que Klarna siempre compartirá su información personal, independientemente del servicio que utilice.

7.1.1 Proveedores y subcontratistas. 

Descripción del destinatario: Los proveedores y subcontratistas son empresas que sólo tienen derecho a tratar los datos personales que reciben de Klarna en nombre de Klarna, es decir, encargados del tratamiento. Algunos ejemplos de estos proveedores y subcontratistas son los proveedores de software y de conservación de datos, los proveedores de servicios de pago y los consultores empresariales.

Finalidad y base jurídica: Klarna necesita acceder a servicios y funcionalidades de otras empresas cuando no puede realizarlos por sí misma. Klarna tiene un interés legítimo en poder acceder a estos servicios y funcionalidades (Artículo 6(1)(f) RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.1.2 Grupo Klarna.

Descripción del destinatario: Empresas del Grupo Klarna.

Finalidad y base jurídica: Esto es necesario para que Klarna pueda proporcionarle servicios y funcionalidades. Klarna tiene un interés legítimo en poder acceder a estos servicios y funcionalidades (Artículo 6(1)(f) RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.1.3 Una persona que tiene un poder para sus asuntos financieros. 

Descripción del destinatario: Klarna puede compartir su información personal con una persona que tenga derecho a acceder a ella en virtud de un poder.

Finalidad y base jurídica: Este tratamiento se lleva a cabo para facilitar su contacto con nosotros (a través de agentes), y tiene lugar sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

7.1.4 Autoridades. 

Descripción del destinatario: Klarna puede proporcionar la información necesaria a autoridades como la policía, las autoridades financieras, las autoridades fiscales u otras autoridades y tribunales de justicia.

Finalidad y base jurídica: Los datos personales se comparten con la autoridad cuando la ley nos obliga a hacerlo, o en algunos casos si usted nos lo ha pedido, o si es necesario para gestionar las deducciones fiscales o luchar contra la delincuencia. Un ejemplo de obligación legal de proporcionar información es cuando es necesario tomar medidas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Dependiendo de la autoridad y la finalidad, los fundamentos jurídicos implican la obligación de cumplir con la ley (Artículo 6(1)(c) RGPD), para cumplir el acuerdo con usted (Artículo 6(1)(b) RGPD), o el interés legítimo de Klarna para protegerse de los delitos (Artículo 6(1)(f) RGPD).

7.1.5 Desinversión de negocios o activos.

Descripción del destinatario: En el caso de que Klarna venda negocios o activos, Klarna podrá ceder su información personal a un potencial comprador de dichos negocios o activos. Si Klarna o una parte significativa de los activos de Klarna es adquirida por un tercero, la información personal sobre los clientes de Klarna también puede ser compartida.

Finalidad y base jurídica: Klarna tiene un interés legítimo en poder realizar estas transacciones (Artículo 6(1)(f) RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.2 Categorías de destinatarios con los que Klarna comparte su información personal cuando usted utiliza los métodos de pago de Klarna, inicia sesión con Klarna en una tienda o elige pagar con tarjeta de débito o crédito en la caja Klarna de una tienda.

7.2.1 Tiendas.

Descripción del destinatario: Por tiendas nos referimos a las tiendas que usted visita o en las que compra (que pueden incluir las empresas del grupo de la tienda si la tienda le ha informado de ello).

Finalidad y base jurídica: Para que la tienda pueda realizar y gestionar su compra y su relación con la tienda o las empresas de su grupo, por ejemplo, confirmando su identidad, enviando mercancías, gestionando preguntas y disputas, para prevenir el fraude y, en su caso, enviar la mercadotecnia pertinente. El aviso de privacidad de la tienda se aplica al tratamiento de sus datos personales que han sido compartidos con la tienda y que ésta trata. Normalmente, encontrará un enlace al aviso de privacidad de la tienda en el sitio web de la misma. La base jurídica para intercambiar los datos con las tiendas es, en parte, la ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), en la medida en que el intercambio de datos tiene lugar para ejecutar el contrato entre usted y la tienda, y en parte se basa en el interés legítimo de Klarna y de la tienda (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.2.2 Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.

Descripción del destinatario: Los proveedores de servicios de pago y las instituciones financieras le prestan servicios a usted, a las tiendas y a Klarna para implementar y administrar los pagos electrónicos a través de una variedad de métodos de pago, como las tarjetas de crédito y los métodos de pago basados en el banco, como el débito directo y la transferencia bancaria.

Finalidad y base jurídica: Algunas tiendas utilizan proveedores de servicios de pago con los que comparten su información para gestionar su pago. Este intercambio se realiza de acuerdo con los avisos de privacidad de las propias tiendas. La tienda también puede permitir que Klarna comparta su información con el proveedor de servicios de pago que utilizan para procesar su pago. Algunos proveedores de servicios de pago también recogen y utilizan su información de forma independiente, de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Este es el caso, por ejemplo, de los proveedores de monederos electrónicos. Además, Klarna puede compartir su información con otras instituciones financieras al realizar transacciones con su cuenta para completar las transacciones. El intercambio con los proveedores de servicios de pago y las instituciones financieras se lleva a cabo para realizar una transacción iniciada por usted y se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

 7.2.3 Organismos de prevención del fraude y empresas que realizan controles de identidad.

Descripción del destinatario: Sus datos personales se comparten con las agencias de prevención del fraude y las empresas que realizan comprobaciones de identidad.

Finalidad y base jurídica: Klarna comparte su información para verificar su identidad, la exactitud de los datos que ha proporcionado y para combatir actividades delictivas. Las empresas con las que trabajamos se enumeran aquí. Tenga en cuenta que estas empresas pueden tratar sus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad de datos. Klarna comparte su información basándose en el interés legítimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que las agencias de prevención del fraude y las empresas que proporcionan comprobaciones de identidad tienen información sobre las actividades de fraude y de confirmación de la identidad que es importante para que Klarna la utilice para disminuir su nivel de transacciones fraudulentas. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos. También puede dirigirse a las entidades indicadas en el enlace anterior, para ejercer los mismos derechos que se indican en el apartado 2 también frente a dichas entidades.

7.2.4 Google.

Descripción del destinatario: Cuando utilice Google Maps en el momento del pago (por ejemplo, buscando su dirección en la barra de direcciones), su información personal se compartirá con Google. Google tratará sus datos de acuerdo con las condiciones de servicio y la política de privacidad de Google Maps/Google Earth.

Finalidad y base jurídica: Klarna comparte esta información basándose en el interés legítimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que Google Maps permite encontrar la funcionalidad de la dirección al efectuar el pago. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.3 Categorías de destinatarios con los que Klarna comparte sus datos cuando utiliza uno de los métodos de pago de Klarna que implican la provisión de crédito o cuando utiliza la tarjeta Klarna o la tarjeta única.

 7.3.1 agencias de información crediticia.

Descripción del destinatario: Si solicita un servicio de Klarna que implique la concesión de un crédito (véase el apartado 4.3 sobre qué servicios de Klarna implican un crédito), compartiremos sus datos personales con las agencias de información crediticia. El intercambio no se realiza en caso de cantidades pequeñas o cuando ya tenemos suficiente información.

Finalidad y base jurídica: Su información personal se comparte con las agencias de crédito para evaluar su solvencia en relación con su solicitud de crédito, para confirmar su identidad y su información de contacto, y para protegerle a usted y a otros clientes del fraude. Este intercambio de datos constituye un informe de crédito.

En España, Klarna envía a la agencia de crédito su dirección, fecha de nacimiento, así como el Número de Identificación Fiscal (NIF), el Número de Identidad de Extranjero (NIE) y/o el Documento Nacional de Identidad (DNI) para recibir la búsqueda sobre usted.

Nuestra búsqueda de crédito afectará a su calificación crediticia en la agencia de crédito. Klarna también compartirá información sobre sus reembolsos (incluidos los reembolsos tardíos y los impagos indiscutibles) con la agencia de crédito, y dichos datos pueden incluirse en los archivos de impagos, lo que también puede afectar a su puntuación de crédito con la agencia de crédito, y ser consultados por terceros. La agencia de crédito tratará su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y puede averiguar con cuáles cooperamos aquí.

Klarna comparte su información basándose en el interés legítimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que las agencias de información crediticia disponen de información sobre su situación financiera que es importante para que Klarna la utilice para garantizar una evaluación crediticia correcta, y no conceder créditos a consumidores que no puedan devolverlos. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir esa finalidad, y de que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que su información no sea tratada con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos. También puede dirigirse a las entidades indicadas en el enlace anterior, para ejercer los mismos derechos que se indican en el apartado 2 también frente a dichas entidades.

Klarna conserva la información crediticia sobre usted que hemos recibido de una agencia de información crediticia sólo en formato de datos de escritura. Si desea tener una versión legible, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la agencia de crédito que le ha informado de que Klarna ha solicitado un informe de crédito.

7.3.2 Empresas de cobro de deudas (para deudas vencidas).

Descripción del destinatario: Es posible que Klarna tenga que compartir su información cuando vendemos o subcontratamos el cobro de deudas vencidas impagadas a través de un tercero, como una empresa de cobro de deudas.

Finalidad y base jurídica: Estos datos se comparten para cobrar sus deudas vencidas. Las empresas de cobro de deudas tratarán los datos personales de acuerdo con sus propios avisos de privacidad, o sólo en nombre de Klarna en su calidad de encargados del tratamiento de Klarna. Las empresas de cobro de deudas pueden comunicar sus impagos a las agencias de información crediticia o a las autoridades, lo que puede afectar a su solvencia y a su capacidad para solicitar créditos en el futuro. Estos datos se comparten sobre la base de nuestro interés legítimo en el cobro y la venta de la deuda (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un interés legítimo en el cobro y la venta de deudas. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.3.3 Proveedores de VISA y monederos digitales.

Descripción del destinatario: Compartimos información sobre usted y sus compras cuando utiliza la tarjeta Klarna con VISA y con los miembros de la red de tarjetas de VISA. Si también añade la tarjeta Klarna a su monedero digital, es posible que tengamos que compartir su información con el proveedor de dicho monedero. En ese caso, los datos se tratarán de acuerdo con el aviso de privacidad de ese proveedor.

Finalidad y base jurídica: El intercambio tiene lugar en la medida necesaria para llevar a cabo las transacciones con tarjeta, prevenir el fraude y seguir las normas de la red de tarjetas de VISA. Si renueva su tarjeta Klarna o recibe una nueva tarjeta, transferiremos esta información a VISA para que ésta pueda informar a los terceros con los que usted haya elegido previamente guardar la información de su tarjeta (por ejemplo, para transacciones recurrentes). El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

7.3.4 Adquirentes de deuda (para deudas abiertas).

Descripción del destinatario: Klarna puede transferir su deuda abierta a los adquirentes de deuda.

Finalidad y base jurídica: Tras la transferencia de su deuda a un adquirente y de forma continua hasta que pague la deuda, Klarna compartirá su información de contacto e identificación (nombre, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, dirección y número de teléfono), información sobre su situación financiera (como el crédito residual, los reembolsos y cualquier historial de pago negativo en relación con la deuda actual), así como información sobre los bienes o servicios asociados a la deuda. El comprador tratará sus datos personales de acuerdo con su propio aviso de privacidad, del que recibirá información cuando se transfiera la deuda.

El intercambio de datos personales con diferentes adquirentes se basa en nuestro interés legítimo de vender deudas pendientes como parte de nuestras operaciones comerciales (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir ese objetivo, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos personales con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.4 Categorías de destinatarios al utilizar el servicio de cuentas Klarna (cuentas de ahorro y de pago).

7.4.1 Entidades de crédito y otras instituciones financieras.

Descripción del destinatario: Compartimos su información con entidades de crédito y otras instituciones financieras (como otros bancos) cuando usted realiza transacciones o pagos a otras cuentas.

Finalidad y base jurídica: Si ha realizado pagos a una cuenta de Klarna, Klarna tratará la información que recibimos del banco que utilizó para la transacción, como los datos de contacto e identificación y la información de pago. Si realiza transacciones o pagos a cuentas de otros bancos, Klarna también transmitirá algunos de sus datos de contacto e identificación, así como la información de pago, al destinatario y también a la entidad de crédito o financiera del destinatario. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

7.5 Categorías de destinatarios con los que Klarna comparte su información personal cuando usted utiliza el Servicio de Compras de Klarna.

7.5.1 Redes de afiliados.

Descripción del destinatario: Cuando usted decide hacer clic en un enlace patrocinado en la aplicación móvil de Klarna o en nuestro sitio web que enlaza con una tienda, producto o servicio, será redirigido al sitio web de otra empresa a través de un tercero, conocido como red de afiliados.

Finalidad y base jurídica: La red de afiliados puede colocar tecnología de seguimiento en su dispositivo que contiene información sobre el hecho de que usted haga clic en ese enlace en la aplicación móvil de Klarna, y que luego se utiliza para documentar su visita a la tienda para calcular una posible comisión debida a Klarna.

La red de afiliados puede tratar sus datos de acuerdo con su propio aviso de privacidad. El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un interés legítimo en proporcionarle enlaces patrocinados para comercializar tiendas en la aplicación móvil de Klarna y en nuestro sitio web. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin.

Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

7.5.2 Google.

Descripción del destinatario: Cuando utilice la aplicación móvil de Klarna a través de nuestro portal web, Google recogerá la información sobre su dispositivo a través del servicio reCAPTCHA de Google que está implementado allí, en algunos casos junto con información adicional que usted decida introducir en el servicio reCAPTCHA.

Finalidad y base jurídica: Klarna tratará esta información basándose en el interés legítimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que el servicio reCAPTCHA evita el uso indebido de nuestros servicios (por ejemplo, evitando que los bots intenten iniciar sesión). Google tratará esta información de acuerdo con sus condiciones de servicio y su política de privacidad. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro interés prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin.

Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la sección 2 para obtener más información sobre sus derechos.

 7.5.3 Socios en el marco del servicio de Finanzas Personales y del programa de ofertas y beneficios.

Descripción del destinatario: Socios en el marco del servicio de Finanzas Personales y del programa de ofertas y beneficios.

Finalidad y base jurídica: Si decide aprovechar las ofertas y beneficios de Klarna en el marco del servicio de Finanzas Personales o del programa de ofertas y beneficios, Klarna compartirá la información personal necesaria para que pueda aprovechar la oferta con nuestros socios comerciales (lo que incluye el hecho de que sea cliente de Klarna). Cada oferta especifica los datos que se compartirán. Los datos se comparten para llevar a cabo el acuerdo entre usted y Klarna (Artículo 6(1)(b) RGPD).

7.5.4 Empresas de logística y transporte.

Descripción del destinatario: Empresas de logística y transporte.

Finalidad y base jurídica: Klarna compartirá su información personal con las empresas de logística y transporte que entregan los productos que usted pide si se ha suscrito al seguimiento de paquetes. Ejemplos de información que compartimos son los datos de contacto e identificación y los números de seguimiento.

Las empresas de logística y transporte tratan sus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo entre usted y Klarna (Artículo 6(1)(b) RGPD).

7.6 Categorías de destinatarios con los que Klarna comparte su información personal si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de las redes sociales.

7.6.1 Redes Sociales.

Descripción del destinatario: Empresas de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.

Finalidad y base jurídica: Si se pone en contacto con nosotros a través de redes sociales como Facebook o Twitter, sus datos personales también serán recogidos y tratados por estas empresas, de acuerdo con sus avisos de privacidad. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

8. ¿Dónde tratamos sus datos personales?

Siempre nos esforzamos por tratar sus datos personales dentro de la UE/EEE. En ciertas situaciones, como cuando compartimos su información dentro del Grupo Klarna o con un proveedor o subcontratista que opera fuera de la UE/EEE, sus datos personales también pueden ser tratados fuera de la UE/EEE. Consulte la sección 7 para obtener más información sobre con quién compartimos los datos. Si la tienda en la que compra está situada fuera de la UE/EEE, nuestro intercambio con esa tienda también significa que sus datos serán transferidos a este país fuera de la UE/EEE. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad. La información de contacto está disponible en la sección 12.

Otros países pueden tener leyes que permiten que los datos personales conservados sean objeto de solicitudes de acceso por parte de las autoridades públicas con el fin de combatir el crimen o salvaguardar la seguridad nacional. Independientemente de que nosotros o cualquiera de nuestros proveedores traten sus datos personales, nos aseguraremos de que se garantice un nivel de protección adecuado al transferir esos datos y de que se hayan tomado las medidas de protección apropiadas, de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables (como el RGPD). Dichas salvaguardias adecuadas incluyen, entre otras cosas, garantizar que:

• la Comisión Europea ha decidido que el tercer país al que se transfieren sus datos personales tiene un nivel de protección adecuado, o
• las cláusulas estándar de la Comisión Europea han sido suscritas entre Klarna y el destinatario fuera de la UE/EEE. En estos casos, también evaluamos si hay leyes en el país receptor que afecten a la protección de sus datos personales. Cuando es necesario, tomamos medidas especiales para que sus datos permanezcan protegidos durante la transferencia al país correspondiente fuera de la UE/EEE.

9. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Klarna conserva sus datos personales de acuerdo con las leyes vigentes, como la de blanqueo de capitales y la de contabilidad (normalmente 5 años y 7 años, respectivamente). Además, sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito respectivo de nuestro tratamiento (puede encontrar más información en la tabla de la sección 3).

Los datos personales que son importantes para la relación contractual entre usted y Klarna se conservan normalmente mientras dure la relación contractual y, a partir de entonces, durante un máximo de 10 años en función de los plazos de prescripción.

En algunos casos, puede ser necesario conservar la información durante un período más largo debido a las leyes de adecuación del capital que Klarna debe cumplir. Si no llega a un acuerdo con nosotros, los datos personales se conservan normalmente durante un máximo de 3 meses, pero es posible que en algunos casos haya que conservar los datos durante más tiempo, por ejemplo, debido a las leyes de blanqueo de dinero, o para proteger a Klarna de reclamaciones jurídicas y para salvaguardar los derechos legales de Klarna.

10. Cómo utilizamos las cookies y otros tipos de tecnología de seguimiento

Para proporcionar una experiencia personalizada y agradable, Klarna utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestras múltiples interfaces, como nuestro sitio web, la aplicación móvil de Klarna y en la caja de una tienda que utiliza Klarna. Puede encontrar información sobre la tecnología de seguimiento que utiliza Klarna, e información sobre cómo aceptar o rechazar la tecnología de seguimiento, en cada interfaz.

11. Actualizaciones de este aviso de privacidad 

Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios para que tenga una experiencia de usuario más agradable. Esto puede implicar modificaciones de los servicios existentes y futuros. Si esa mejora requiere una notificación o un consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable, se le notificará o se le dará la oportunidad de dar su consentimiento. También es importante que lea este aviso de privacidad cada vez que utilice cualquiera de nuestros servicios, ya que el tratamiento de sus datos personales puede diferir del uso anterior del servicio en cuestión.

12. Información de contacto de Klarna

Klarna Bank AB (publ) está inscrita en el Registro Mercantil de Suecia con el número de empresa 556737-0431 y su domicilio social se encuentra en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo.

Klarna cuenta con un responsable de protección de datos y un equipo de especialistas en protección de datos. También contamos con un equipo de atención al cliente que se encarga de las cuestiones relacionadas con la protección de datos. Puede contactar con todas estas personas en privacidad@klarna.es. Si desea ponerse en contacto específicamente con el responsable de la protección de datos de Klarna, indíquelo en el asunto.

Klarna Bank AB de protección de datos. Visite www.klarna.es para obtener más información sobre Klarna.

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 1 de junio de 2021.

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